随着全国首家品牌中心——上海旗舰店正式开业,以及2025款雪佛兰TAHOE太浩正式发售,成立近两年的道朗格终于要在中国开始卖车了。
01
关于道朗格
这次,我们又见到了一张熟悉的面孔——道朗格总裁兼通用汽车高端进口业务副总裁李龙,自从2023年来到道朗格后,每次重大品牌活动都可以看到他出来接受媒体的采访,这一次也不例外。
而在入职道朗格之前,李龙曾是劳斯莱斯在中国区域的一把手,更早之前还在宝马工作过。显然,这份履历显示出他拥有丰富的豪华乃至顶奢汽车品牌管理经验,因此在运营道朗格时更为得心应手。
而且相比外方高管,李龙这个根正苗红的北京人还有一个不可替代的优势是——
更懂得如何以中国用户听得懂的语言来讲好道朗格的故事。
这从一件事情就能看出来。在介绍道朗格时,李龙将道朗格比作漫威,而那些通用旗下富有个性的标志性产品,就像是漫威电影里的“超级英雄”。
在李龙看来,漫威和道朗格建立品牌认知的过程是相似的。漫威电影通过打造一个个鲜活的英雄形象,构建了大家对这个品牌的认知。而道朗格也可以通过通用旗下明星产品的不断引入,以及销量规模的日渐提升,让用户自然而然建立起对这个品牌的认知。这是一件水到渠成的事。
李龙不止一次说起过这个比喻,当然效果也是肉眼可见。基于漫威宇宙在全球的超高知名度,即便是完全没有听过道朗格名字的消费者,也能快速get这是一个什么样的品牌。
或许很多年后,国内消费者再提起道朗格时会这样说:
“我知道这个品牌,就是汽车界的漫威嘛。”
这个标签,显然比“通用汽车高端进口车平台”更直接、鲜明和让人印象深刻。
02
关于2025款TAHOE太浩
有时候,高端的营销就是那么朴实无华,这个方法又被李龙用在了2025款TAHOE太浩上,他将这款车比作“绿巨人”。
“太浩就像漫威动画里的绿巨人,可靠全能,关键时刻则可以带来十足的安全感。”
一方面,雪佛兰品牌一直给人家庭、温暖、社交属性的感觉;另一方面,2025款TAHOE太浩的产品属性具有两面性,不仅适合带朋友、家人日常远行,也能让用户追求自我,享受世界的存在。
不过,建立起品牌认知只是道朗格打开中国高端市场的开端,要赢得60万元以上这个价位消费者的青睐,与售价相匹配的产品力和服务体验更为关键。
2025款TAHOE太浩推出了两个配置:经典版售价64.8万元,高地版售价72.8万元。
首先从产品本身来说,这是一款全尺寸SUV,车身尺寸为5382×2058×1940mm,轴距3071mm,是中国市场上这个价位能够买到的尺寸最大的SUV。
同时经典版的基础配置就已经拉满,主要的核心配置都是标配,比如发动机、电磁悬挂、空气悬架、Super Cruise超级辅助驾驶系统等,和海外版最顶配版本配置基本处在同一个水平。
至于一些用户担心的2.7T四缸发动机动力是否够用的疑问,从目前的纸面数据来看,考虑到车重只有2.6吨,而且发动机最大功率223kW (303马力)、峰值扭矩500Nm,其实也是可以接受的。当然,具体的动力表现还需等待试驾实车后,才能做出更准确的判断。
高地版虽然比经典版贵了8万,但区别主要集中在外观、内饰材料、座椅通风及电动踏板上,所以不到65万的经典版就已经能享受到这台车的绝大部分魅力,高地版主要提升在精致度和稀缺性上,就跟爱马仕稀有皮比普通皮贵很多是一个道理,买得起的人并不会在乎多出的钱,而是看中背后象征的意义。
03
关于渠道体系
在服务体验上,作为通用官方的高端车进口车平台,道朗格代表的是通用最高的服务标准,同时得益于官方直营的模式,不管未来你在道朗格全国任意一家门店,都能享受到和上海旗舰店同样的服务体验和标准。
虽然在渠道布局上,道朗格目前规划了多层级服务网络,包括品牌中心、体验中心和服务中心,但这三种门店除了规模和服务种类有差异外,服务品质是一样的,都是道朗格专属服务人员提供服务。
李龙介绍不同门店的区别,其中品牌中心是展示产品和品牌的窗口,也是社群活动的重要场所;体验中心将包含客户体验、新车试驾和接待交付等全流程服务,重在触达更多潜在用户,提高获客效率;服务中心则聚焦更大地域范围内为用户提供售后维护保养服务,也是未来布局的重要领域。
这样做的目的是确保每一个客户触点都能符合品牌调性,以及服务品质的始终如一,并且能直接和用户沟通对话,更有助于提供个性化和精品化的服务。
目前,道朗格上海旗舰店已经开业,我们也可以从这家店一窥其高标准的服务品质。
首先这家店的位置在上海最中心、热闹、繁华和历史悠久的街区之一威海路上,这里也是上海最早拥有汽车生活的地方,从1923年起陆续出现了多家汽车配件零售铺。