又是一年“5.20”,在这个被赋予特殊意义的日子里,我们一方面关注年轻人对爱与被爱的渴望,了解大家的期待;另一方面,希望感知年轻消费者的消费变化,了解他们的生活方式又有哪些新动向。
临近6月,各大电商平台都在积极为即将来临的“6.18”活动造势,适逢“5.20”这个特殊日子,两者一遇便擦出火花。从各类活动内容来看,与其说是“5.20”与“6.18”的“互撩”,倒不如说是电商平台与消费者的“互撩”,平台期望与消费者发生关系。
为了了解年轻人心中对惊喜的期待,感知消费者的行为变化,新京报开展了一次问卷调查。此次调研共收集了超3000份有效问卷,受访者年龄主要集中在25-45岁,超过一半的人来自一线城市、省会城市和新一线城市。
四成年轻人会把“5.20”当节日过
“撩”人装备中香水出圈儿
调研结果显示,有四成年轻人会将“5.20”当作一个节日来过,给自己和身边的人准备一份专属心意,在繁忙中用心感受和表达爱。相比起撩人的话语,精心营造的氛围感,超过六成年轻人认为一份实实在在的礼物更让人心动。
本次调研中也有一个有趣的发现:对于提升撩人指数的装备选择上,男性和女性投票的TOP3中,香水都在其中。闻香识人,44%的消费者表示,以愈创木、松木香、檀香等位代表的木质香调最为“撩”人,而且在调研中,京东以73%的得票率成为大家最喜欢买香水的平台。
平台与消费者的“互撩”
50%的人会被价格力“撩到”
随着6月的临近,平台和消费者之间开始互“撩”,调研结果显示,这届“6.18”,消费者更容易被“给力的价格和促销力度”、“正品保证”以及“产品力+价格力+服务力”的综合购物体验撩到,得票率分别为50%、44%和34%。
调研显示,很多消费者还是会在大促期间集中释放消费需求,有70%的用户有计划在“6.18”进行购物,22%的用户表示已经列出了购物清单,30%的用户表示有东西想要在618购买,但还没来得及具体关注具体活动信息,18%的消费者表示感觉氛围还没到,再等等。
购物平台的“6.18”大促在大家的全年购物计划中起到了实打实的作用。对于体验来说,消费者也表示与其“东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭”,倒不如一站式购物来得畅快。
此次调研结果显示,今年“6.18”更多消费者在意的是极致性价比,也就是综合体验好,除了价格之外,综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素,让消费愉快、舒心的综合购物体验。
调研结果显示,61%的消费者认为,京东在综合性价比方面表现亮眼,能够将价格、产品和服务做到最优最均衡。
因此,今年“6.18”的去哪儿购物的投票中,京东以70%的得票率位列第一。
今年的“6.18”,已经不再是单纯的购物节了,而是成为了一种消费习惯和文化体现。调研数据显示,今年“6.18”期间,消费者与自己的对话和联系更加密切,购物结构更加注重自我生活质量。
从购物品类来看,37%的消费者都打算购买食品类商品,34%的消费者预购置3c产品,33%的消费者打算购买个人洗护用品,善待自己与家人,提升生活质量成为消费者更加普遍的追求。
做笔记、添加购物车、比价、寻货……要是东西买的多,3天时间根本不够用。在对“6.18”活动持续时间调研中,有43%的消费者认为活动应该持续一周,这样不至于时间过短而来不及做功课,有时遇到忙时也容易错过,综合下来7天时间相对从容,购物体验也更佳。
该省省,该花花
这届年轻人追求极致的性价比
当下,消费者心态正在发生变化,理性消费愈加明显,除了必买品之外,在购买其他选品时,消费者更关注是否契合自身需求以及综合性价比情况。
从更详细的角度来看,除了购物更理性,消费者也注重性价比,有消费者认为在一些日常用品的购买和使用上不用追求大牌,高性价比最重要;也有消费者认为在一些经久耐用或者保值率更高的3c产品方面,需要追求大牌。对于护肤品牌说,大牌也就意味着品质和保障,也有41%的消费者在购买护肤品时会选择大牌。